NProtect GameGuard

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Cos'è Game Guard?[modifica]

nProtect GameGuard (abbreviato GG) è un software anti-cheating sviluppato da INCA Internet, ed è installato in molti giochi MMORPG Asiatici, tra cui Metin2, che permette di bloccare applicazioni malevoli al gioco e di bloccare metodi comuni di cheating.
Esso fornisce un sistema di servizi di sicurezza B2B2C (Business to Business to Consumer) per giochi online.

Logo di GameGuard

Torna sulla piattaforma di Metin2.it dopo che il servizio di HackShield ha concluso il proprio supporto e la GF è stata obbligata a ricercare un altro servizio simile.

Lista Errori GameGuard[modifica]

Il problema più comune quando si ha a che fare con GameGuard è l'impossibilità di quest'ultimo di aggiornarsi poichè viene bloccato dall'Antivirus e dalla presenza di un Firewall attivo all'interno del PC.
Assicuratevi, pertanto, che il programma sia inserito all'interno delle eccezioni di questi due programmi per permettere il naturale lavoro di GameGuard.

Error 112[modifica]

Questo errore si manifesta quando GameGuard non riesce a caricare correttamente i moduli di prevenzione hack.
Ecco cosa fare in caso di comparsa di quest'errore:

  • Controllare che il vostro PC sia libero da Virus e Spyware.
  • Controllare che ci sia abbastanza spazio libero nel vostro Hard Disk
  • Controllare che abbiate i requisiti minimi di sistema richiesti per avviare Metin2.

Error 114[modifica]

L'Errore 114 è un problema d'inizializzazione di GameGuard.
Se un Passo non risolve il problema, allora seguite il Passo successivo.
Se alla fine di tutti i Passi non avete ancora risolto il problema, ri-controllate la normale esecuzione del gioco man mano che eseguite un determinato Passo.
Ecco qua di seguito le procedure per risolvere il problema:

Passo 1[modifica]

  • Riavviare il Sistema

Ci sono casi in cui il gioco non si apre correttamente perchè GameGuard non si è concluso correttamente all'utilizzo precedente. Riavviando il sistema si dovrebbe risolvere il problema.
Se il problema non si risolve, per favore seguite il Passo successivo.

Passo 2[modifica]

  • Spyware/Virus

Esistono differenti tipi di spyware/virus/codici malevoli che procurano il malfunzionamento di Metin2.
Controllare tramite un software di Anti-Virus e di Anti-Spyware che non siano presenti alcun programma di questo genere.
Se presenti, rimuoveteli ed re-installate il gioco.
Se il problema non si risolve, per favore seguite il Passo successivo.

Passo 3[modifica]

  • Aggiornamenti Windows Update

Alcuni aggiornamenti di Windows Security possono entrare in collisione con GameGuard.
È altamente consigliato aggiornare tutti gli aggiornamenti disponibili nel Windows Update.
Controllate anche che nel Pannello di Controllo di GameGuard ci sia spuntata la casella sugli Aggiornamenti Automatici.
Se il problema non si risolve, per favore seguite il Passo successivo.

Passo 4[modifica]

  • Collisione con altri programmi

Alcuni problemi possono esser causati dall'esecuzione di processi sul tuo PC che possono andare in conflitto con GameGuard.
Per favore terminate tutti i processi che non sono importanti o che non sono usati durante l'esecuzione del gioco.
Per controllare la lista dei processi attivi, aprite il Task Manager.

  • Metodo 1: Aprite Task Manager premendo la combinazione di tasti Ctrl + Alt + CANC sulla vostra tastiera.
  • Metodo 2: Cliccate con il tasto destro del mouse sulla barra degli strumenti che vi mostrerà un menù. Cliccate K per aprire il Task Manager.

Una volta aperta la schermata, selezionate i processi che non vi interessano e chiudeteli.
Per capire se un processo è importante o meno per il PC, e quindi rischiando di comprometterne il normale funzionamento, si consiglia prima di chiuderlo di controllare l'effettiva importanza tramite una ricerca su Google, oppure utilizzando programmi che chiudono i programmi superflui.

Se il problema non si risolve, per favore seguite il Passo successivo.

Passo 5[modifica]

  • Opzioni GameGuard

A volte il problema di inizializzazione di GameGuard è dovuto ad una impostazione sbagliata delle opzioni del programma stesso.
Aprite la schermata di GameGuard e assicuratevi che ci siano spuntate tutte e 4 le caselle nella parte bassa della schermata.
Se il problema persiste, controllare l'esecuzione del gioco man mano che si aggiungono spunte alle impostazioni, fino a quando non riuscite a risolverlo.

Se il problema non si risolve, per favore seguite il Passo successivo.

Passo 6[modifica]

  • DirectX e Driver Video

Alcune versioni vecchie del programma DirectX e driver di schede video non aggiornati, possono entrare in conflitto con GameGuard, non avviandolo correttamente.
Per favore controllate sempre di avere la ultima versione di DirectX installata sul PC e di aver installato gli ultimi aggiornamenti per la vostra scheda video.

Error 340, 350, 361, 380[modifica]

Questi 4 errori sono causati dall'errato aggiornamento di GameGuard.
Ecco come risolvere il problema:

  • Controllate che GameGuard sia nella lista delle eccezioni del Firewall in modo che questo permetta il normale aggiornamento del programma.
  • Molte volte capita che se ci si trova in un'ambiente fuori dal casalingo, la connessione internet pubblica sia controllata da più Firewall che vi impediscono l'avvio corretto di GameGuard; se ne avete la possibilità fatevi aggiungere il programma alle eccezioni dall'amministratore della rete.
  • Una connessione Internet instabile può dare problemi a GameGuard. Assicurarvi di aver una connessione stabile e di esser collegati al modem tramite cavo Ethernet.
  • Utilizzare Server Proxy per proxare la connessione causa problemi a GameGuard. Per favore disabilitate qualsiasi Server Proxy per assicurarvi il normale aggiornamento del programma.
  • Alcuni virus e spyware modificano i file di Host di GameGuard causandone un'anomalia. Per far sì che non ci siano gli Host modificati, dovete andare a controllare nel relativo file di GameGuard che non vi siano presenti degli indirizzi IP.
    • Passo 1: Trovate il file hosts nella directory: C:\Windows\System32\drivers\etc


Error Update GameGuard 1.jpg


  • Passo 2: Aprite il file utilizzando il Blocco Note


Error Update GameGuard 2.jpg


  • Passo 3:Eliminate tutte le righe del file che non iniziano con #.


Error Update GameGuard 3.jpg


Error 110, 115[modifica]

Questi due tipi di errore sono causati dall'esecuzione ridondante del programma.
Ecco cosa fare in questi casi:

  • Assicuratevi che GameGuard sia in esecuzione, controllando nella barra degli strumenti in basso a destra che sia presente l'icona di GameGuard (Uno scudo blu con decoro arancio).
  • Non si può avviare due giochi contemporaneamente che abbiano GameGuard attivo. Per favore chiudere uno dei due programmi, aspettare che scompaia l'icona di GameGuard e avviare il gioco desiderato.
  • Se il programma non dovesse aprirsi neancora correttamente, per favore riavviate il sistema e riprovate.

Error 180[modifica]

L'errore 180 è legato all'aggiornamento di GameGuard ma dev'esser trattato in maniera differente rispetto all'errore 340.
Infatti questo errore si presenta quando l'accesso ad un importante file necessario per l'aggiornamento di GameGuard viene negato, causandone un arresto anomalo.
Controllate pertanto che:

  • Il gioco venga avviato con diritti di Amministratore
  • Sia presente abbastanza spazio sull'Hard Disk del vostro PC.
    • Per far spazio al vostro PC potrete utilizzare programmi di pulizia generale oppure lo strumento che vi mette a disposizione Windows denominato Pulizia Disco

Error 151[modifica]

L'errore 151 si presenta quando ci sono problemi di compatibilità con GameGuard.
Controllate di non stare utilizzando una compatibilità precedente a Windows XP, poichè GameGuard funziona solamente da Windows XP in poi.
Ecco come fare per controllare:

  • Cliccate con il tasto destro sull'icona di Metin2.
  • Selezionate Proprietà in fondo al menù a tendina.
  • Selezionate la scheda Compatibilità.
  • Assicurarsi che non ci sia selezionata la spunta su Windows 95
  • Se è presente, deselezionatela e premete su OK.

Error 124, 153[modifica]

L'errore 124 e 153 è causato dal fatto che esistono file infetti o danneggiati all'interno del vostro client.
Per favore disinstallate Metin2 e re-installatelo.
Si consiglia di scaricare la vesione più aggiornata del client, scaricandola dal sito ufficiale e, qualora anche questo client dovesse dare problemi, scaricate la versione del gioco da questo link.

Error 200[modifica]

Quest'errore compare qualora venga identificato un programma estraneo illegale che tenta di controllare il gioco.
Chiudete tutti i programmi esterni e nocivi al gioco e riprovate ad aprire il gioco.

Error 230[modifica]

Quest'errore è simile all'errore 114.
In questo caso, controllate fin da subito che possediate l'ultima versione di DirectX installata sul PC e che i vostri driver della scheda video siano correttamente aggiornati.
Aggiornate il tutto e riavviate l'applicazione.

Error 500[modifica]

L'errore 500 è causato dalla presenza di programmi che operano allo stesso modo di GameGuard (HackShield, Clubbox, PDbox, XTrap) che entrano in conflitto con il nostro sistema di protezione e ne bloccano il funzionamento.
Per favore terminate qualsiasi altro programma di controllo cheating e avviate il gioco nuovamente.

Report[modifica]

Con la versione di gioco 16.1 è stata aggiunta la possibilità di inviare direttamente alla INCA GameGuard gli errori relativi a GameGuard: la finestra dei report si apre quando il client crasha.

  • L'apposita finestra per l'invio dei report:
Finestra Report Game Guard.png

Trovare ed inviare i files ERL[modifica]

Per tutti coloro a cui non esce la finestra per riportare gli errori di GameGuard, ecco di seguito la soluzione manuale per poter inviare i vostri report degli errori:

I File Erl(*.erl) sono file di log che GameGuard crea ogni volta che è in esecuzione. Potete ricevere maggiore assistenza riguardante GameGuard qualora non riusciate a risolvere i problemi, dopo aver utilizzato tutti i consigli sopra citati.
Cinque file ERL ( npgl.erl, npgg.erl, npgmup.erl, npsc.erl, npgm.erl) vengono creati all'interno della cartella di GameGuard, collocata nella cartella di gioco, ogni volta che questo è in esecuzione. Per favore mandate una mail a game2@inca.co.kr, allegando i 5 file, qualora non troviate una soluzione; attraverso un'approfondita analisi di quei file si potrà ricevere una soluzione del problema.
Note:

  • Per favore spiegate nel dettaglio i sintomi dell'errore nella mail che invierete. Please explain in detail the symptoms of the error in your mail.
  • In alcuni casi, non tutti e 5 i file esistono; per favore mandare TUTTI i file erl che trovate nella cartella di GameGuard.

Potrete trovare i file al seguente percorso: C:\Program Files (x86)\GameforgeLive\Games\ITA_ita\Metin2\GameGuard.
Di seguito un'immagine esplicativa:

File ERL GG.png

Qualora non riusciste a trovare la cartella di gioco, cliccate sul collegamento di Metin2 dal desktop, con il tasto destro, e selezionate l'opzione "Apri percorso file"; una volta nella cartella, entrate nella rispettiva di GameGuard e selezionate i 5 file.

Maggiori informazioni, sulla FAQ ufficiale inglese: FAQ File ERL

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